Nie ma co owijać w bawełnę. W urzędach, takich jak NAV, Helfo czy Skatteetaten pracują ludzie, a jak wiadomo człowiek jest tylko człowiekiem – może się pomylić lub coś przeoczyć. Błędnie zakładamy, że urzędy są nieomylne, i że każda ich decyzja jest słuszna i ostateczna. Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją urzędu, to powinieneś napisać odwołanie. Nie masz nic do stracenia, a możesz tylko zyskać.