Polityka Prywatności MultiNOR

1. Informacje Ogólne

1.1. Administrator Danych Osobowych

1.1.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MultiNOR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Gdańsku (80-386), ul. Lęborska 3B, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000546209, NIP: 584-273-49-23, REGON: 222044787 (dalej jako "MultiNOR" lub "Administrator").

1.1.2. Administrator prowadzi działalność polegającą na świadczeniu usług tłumaczeniowych, wsparcia formalnego oraz prezentacji ofert partnerów za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.multinor.no (dalej jako "Serwis").

1.2. Dane Kontaktowe Administratora

1.2.1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Administratorem w następujący sposób:

  • Adres e-mail: rodo@multinor.no
  • Adres korespondencyjny: MultiNOR Sp. z o.o. Sp. k., ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk
  • Numer telefonu: +48 58 743 07 53

1.2.2. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych (IOD). Wszelkie zapytania dotyczące przetwarzania danych osobowych należy kierować na podane wyżej dane kontaktowe.

1.3. Zakres Zastosowania Polityki Prywatności

1.3.1. Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.multinor.no i określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu.

1.3.2. Polityka Prywatności ma na celu poinformowanie Użytkowników o:

  • Sposobach i celach przetwarzania ich danych osobowych przez MultiNOR.
  • Podstawach prawnych przetwarzania danych.
  • Prawach przysługujących Użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych.
  • Odbiorcach danych osobowych.
  • Zastosowanych środkach ochrony danych.

1.3.3. Polityka Prywatności stanowi realizację obowiązków informacyjnych wynikających z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych ("RODO") oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

1.4. Akceptacja Polityki Prywatności

1.4.1. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszej Polityki Prywatności.

1.4.2. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Polityki Prywatności, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

1.5. Zmiany w Polityce Prywatności

1.5.1. MultiNOR zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie, z ważnych przyczyn, takich jak:

  • Zmiany przepisów prawa.
  • Wprowadzenie nowych usług lub funkcjonalności w Serwisie.
  • Zmiany w sposobach i celach przetwarzania danych osobowych.

1.5.2. O wszelkich zmianach Polityki Prywatności MultiNOR poinformuje Użytkowników poprzez:

  • Publikację nowej treści Polityki Prywatności na stronie Serwisu.
  • W przypadku istotnych zmian – przesłanie informacji na podany przez Użytkownika adres e-mail (jeśli Użytkownik wyraził zgodę na taką formę komunikacji).

1.5.3. Zmiany Polityki Prywatności wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Serwisu, chyba że określono inny termin.

1.5.4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Polityki Prywatności oznacza akceptację tych zmian przez Użytkownika.

 

2. Zakres Przetwarzanych Danych Osobowych

2.1. Dane Zbierane Podczas Rejestracji

2.1.1. Podczas rejestracji w Serwisie MultiNOR zbierane są następujące dane osobowe:

  • Adres e-mail
  • Numer telefonu (do weryfikacji i uwierzytelniania)
  • Hasło do Konta Użytkownika (przechowywane w formie zaszyfrowanej)

2.1.2. W przypadku rejestracji za pomocą konta Google:

  • MultiNOR otrzymuje od Google podstawowe dane Użytkownika niezbędne do założenia Konta, takie jak:
    - Adres e-mail
    - Imię i nazwisko (jeśli udostępnione)
  • Użytkownik jest zobowiązany do podania numeru telefonu w celu weryfikacji poprzez kod SMS.

2.1.3. Numer telefonu jest wykorzystywany do:

  • Weryfikacji tożsamości Użytkownika podczas rejestracji i logowania (uwierzytelnianie dwuskładnikowe).
  • Kontaktowania się z Użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją usług, jeśli to konieczne.

2.2. Dane Zbierane Podczas Korzystania z Usług

2.2.1. W trakcie korzystania z usług oferowanych przez MultiNOR mogą być zbierane następujące dane:

  • Adres zamieszkania lub korespondencyjny
  • Numer PESEL lub inny numer identyfikacyjny
  • Dane dokumentów przekazanych do tłumaczenia lub obsługi formalnej (np. informacje o stanie zdrowia, sytuacji finansowej, rodzinnej, stanu cywilnego, posiadanym majątku)
  • Dane dotyczące zleceń, transakcji, płatności i historii zamówień
  • Dane komunikacji z Użytkownikiem (np. wiadomości e-mail, rozmowy telefoniczne, czaty)

2.3. Dane Zbierane Automatycznie

2.3.1. Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbierane mogą być następujące dane:

  • Adres IP urządzenia Użytkownika
  • Typ przeglądarki internetowej i systemu operacyjnego
  • Dane dotyczące aktywności w Serwisie (np. odwiedzane strony, czas spędzony na stronie)
  • Pliki cookies i inne technologie śledzące (szczegółowe informacje w Polityce Cookies)

2.3.2. Dane zbierane automatycznie są wykorzystywane w celach statystycznych, analitycznych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa i poprawnego funkcjonowania Serwisu.

 

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

3.1. Realizacja Usług

3.1.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu:

  • Zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług oferowanych przez MultiNOR za pośrednictwem Serwisu.
  • Rejestracji i utrzymania Konta Użytkownika, w tym:
    - Weryfikacji tożsamości poprzez kod weryfikacyjny SMS.
    - Umożliwienia logowania i korzystania z funkcjonalności Konta.
    - Umożliwienia rejestracji i logowania za pomocą konta Google.
  • Kontaktowania się z Użytkownikiem w sprawach związanych z realizacją usług, w tym:
    - Powiadomień o statusie realizacji usług.
    - Przypomnień o terminach i konieczności podjęcia działań związanych z usługami.
    - Informacji o zmianach w Serwisie, Regulaminie lub Polityce Prywatności.
  • Świadczenia usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb Użytkownika, w tym przypominania o możliwości skorzystania z określonych świadczeń lub usług związanych z pracą i życiem w Norwegii.

3.1.2. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższych celach jest:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik.
  • Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda Użytkownika (w zakresie danych uzyskiwanych od Google podczas rejestracji za pomocą konta Google).

3.2. Komunikacja z Użytkownikiem

3.2.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w celu:

  • Utrzymania komunikacji niezbędnej do prawidłowego świadczenia usług, w tym:
    - Przesyłania powiadomień o konieczności podjęcia określonych działań.
    - Przypominania o terminach i możliwościach skorzystania z usług lub świadczeń.
  • Zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta, w tym udzielania odpowiedzi na zapytania i prośby Użytkowników.

3.2.2. Komunikacja z Użytkownikiem może być realizowana za pośrednictwem:

  • Wiadomości e-mail.
  • Wiadomości SMS.
  • Kontaktów telefonicznych.

3.2.3. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy.

3.3. Marketing i Profilowanie

3.3.1. MultiNOR może przetwarzać dane osobowe Użytkowników w celach marketingu bezpośredniego, w tym:

  • Promowania własnych produktów i usług.
  • Prezentowania ofert produktów i usług Partnerów Zewnętrznych.

3.3.2. W ramach marketingu bezpośredniego MultiNOR może:

  • Przesyłać Użytkownikom informacje handlowe za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej (e-mail, SMS).
  • Kontaktować się z Użytkownikami telefonicznie.

3.3.3. Profilowanie

MultiNOR może stosować profilowanie w celu dostosowania ofert i komunikatów marketingowych do preferencji i potrzeb Użytkownika.

Profilowanie polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowań Użytkownika na podstawie:

  • Aktywności w Serwisie.
  • Historii zamówień i korzystania z usług.
  • Danych demograficznych i geolokalizacyjnych.
  • Informacji uzyskanych w trakcie komunikacji z Użytkownikiem.

3.3.4. Cele profilowania:

  • Personalizacja ofert i komunikatów marketingowych.
  • Ulepszanie jakości świadczonych usług.
  • Informowanie Użytkownika o usługach i świadczeniach, z których może skorzystać.

3.3.5. Podstawą prawną przetwarzania danych w celach marketingowych i profilowania jest:

  • Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda Użytkownika (w przypadku przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną oraz profilowania w celach marketingowych).
  • Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (w zakresie marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług oraz profilowania niezbędnego do świadczenia usług).

3.3.6. Prawa Użytkownika:

  • Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych oraz profilowania, kontaktując się z Administratorem lub korzystając z odpowiednich funkcjonalności w Serwisie.
  • Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych w celach marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

3.3.7. Wycofanie zgody lub wniesienie sprzeciwu nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed ich złożeniem.

3.4. Wykorzystanie AI i OCR

3.4.1. MultiNOR wykorzystuje technologie Sztucznej Inteligencji (AI) oraz Optycznego Rozpoznawania Znaków (OCR) w celu:

  • Automatycznej analizy i wyceny dokumentów przesyłanych przez Użytkowników.
  • Usprawnienia procesów tłumaczeniowych i formalnych.
  • Personalizacji oferty i komunikacji z Użytkownikiem poprzez Asystenta AI.

3.4.2. Przetwarzanie danych osobowych przy użyciu AI i OCR może obejmować:

  • Analizę treści dokumentów i informacji przekazanych przez Użytkownika.
  • Tworzenie modeli analitycznych w celu optymalizacji usług i dostosowania ich do potrzeb Użytkownika.
  • Prognozowanie potrzeb Użytkownika w oparciu o analizę danych.

3.4.3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych przy użyciu AI i OCR jest:

  • Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (w zakresie niezbędnym do świadczenia usług).
  • Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – zgoda Użytkownika (w zakresie, w jakim przetwarzanie nie jest niezbędne do wykonania umowy, np. dla celów ulepszania usług lub dodatkowego profilowania).

3.4.4. Użytkownik jest informowany o wykorzystaniu technologii AI i OCR oraz wyraża na to zgodę poprzez akceptację niniejszej Polityki Prywatności i korzystanie z usług Serwisu.

3.4.5. Prawa Użytkownika:

  • Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych przez AI i OCR, jednak może to uniemożliwić lub utrudnić realizację niektórych usług.
  • Użytkownik ma prawo do uzyskania informacji o zastosowanej procedurze, znaczeniu oraz przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla niego.

3.5. Wypełnianie Obowiązków Prawnych

3.5.1. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, wynikających z przepisów prawa, np. podatkowych, rachunkowych.

3.5.2. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest:

  • Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – niezbędność przetwarzania do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

3.6. Ustalenie, Dochodzenie lub Obrona Roszczeń

3.6.1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z umową lub przetwarzaniem danych.

3.6.2. Podstawą prawną przetwarzania danych w tym zakresie jest:

  • Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw i interesów.

 

4. Przekazywanie Danych

4.1. Przekazywanie Danych do Tłumaczy Przysięgłych

4.1.1. W celu realizacji usług tłumaczeniowych MultiNOR może przekazywać dane osobowe Użytkowników, w tym treść dokumentów, Tłumaczom Przysięgłym, z którymi współpracuje.

4.1.2. Tłumacze przysięgli działają jako podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie MultiNOR, na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.

4.1.3. Tłumacze przysięgli są zobowiązani do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych.

4.2. Przekazywanie Danych do Partnerów Zewnętrznych

4.2.1. Za zgodą Użytkownika, MultiNOR może przekazywać dane osobowe Użytkowników Partnerom Zewnętrznym w celach:

  • Przygotowania i przedstawienia indywidualnych ofert produktów i usług.
  • Realizacji usług świadczonych bezpośrednio przez Partnerów.

4.2.2. Partnerami Zewnętrznymi są podmioty świadczące usługi finansowe, ubezpieczeniowe, energetyczne oraz inne usługi komplementarne do oferty MultiNOR.

4.2.3. Przekazanie danych następuje wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika, udzielonej podczas korzystania z określonej funkcjonalności Serwisu.

4.2.4. Partnerzy Zewnętrzni stają się odrębnymi administratorami danych osobowych i przetwarzają je zgodnie ze swoimi politykami prywatności.

4.3. Przekazywanie Danych do Dostawców Usług Technologicznych

4.3.1. MultiNOR korzysta z usług dostawców technologicznych, którzy wspierają działalność Serwisu, w szczególności w zakresie:

  • Hostingowania i utrzymania infrastruktury IT.
  • Wykorzystywania technologii AI i OCR.
  • Analizy danych i usług statystycznych.
  • Wysyłki wiadomości e-mail i SMS.
  • Autoryzacja adresu email

4.3.2. Dostawcy usług technologicznych mogą mieć dostęp do danych osobowych Użytkowników w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz MultiNOR.

4.3.3. Dostawcy ci działają jako podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie MultiNOR, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z art. 28 RODO.

4.3.4. MultiNOR zobowiązuje dostawców usług technologicznych do zachowania poufności oraz stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych.

4.4. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich

4.4.1. W przypadku, gdyby dane osobowe miały być przekazywane do podmiotów mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), MultiNOR zapewni odpowiedni stopień ochrony danych osobowych, zgodnie z rozdziałem V RODO.

4.4.2. Przekazywanie danych do państw trzecich może nastąpić na podstawie:

  • Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
  • Standardowych klauzul ochrony danych przyjętych przez Komisję Europejską.
  • Wiążących reguł korporacyjnych.
  • Wyraźnej zgody Użytkownika po poinformowaniu o ewentualnych ryzykach.

 

5. Prawa Użytkownika

5.1. Prawo dostępu do danych

5.1.1. Użytkownik ma prawo uzyskać od MultiNOR potwierdzenie, czy przetwarzane są jego dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, ma prawo uzyskać dostęp do tych danych oraz otrzymać informacje o:
celach przetwarzania;

  • kategoriach odnośnych danych osobowych;
  • odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione;
  • planowanym okresie przechowywania danych lub kryteriach ustalania tego okresu;
  • prawach przysługujących Użytkownikowi w związku z przetwarzaniem danych;
  • prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego;
  • źródle danych, jeżeli nie zostały zebrane od Użytkownika;
  • zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu.

5.2. Prawo do sprostowania danych

5.2.1. Użytkownik ma prawo żądać od MultiNOR niezwłocznego sprostowania dotyczących go nieprawidłowych danych osobowych.

5.2.2. Użytkownik ma prawo żądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia.

5.3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

5.3.1. Użytkownik ma prawo żądać od MultiNOR niezwłocznego usunięcia dotyczących go danych osobowych, a MultiNOR ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć dane osobowe, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:

  • dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
  • Użytkownik wycofał zgodę na przetwarzanie danych i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania;
  • Użytkownik wnosi sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania;
  • dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
  • dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.

5.3.2. Prawo do usunięcia danych nie ma zastosowania w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne:

  • do korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji;
  • do wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego;
  • do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

5.4.1. Użytkownik ma prawo żądać od MultiNOR ograniczenia przetwarzania w następujących przypadkach:

  • gdy Użytkownik kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający MultiNOR sprawdzić prawidłowość tych danych;
  • przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystania;
  • MultiNOR nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne Użytkownikowi do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
  • Użytkownik wniósł sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie MultiNOR są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu Użytkownika.

5.5. Prawo do przenoszenia danych

5.5.1. Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył MultiNOR, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

5.5.2. Użytkownik ma prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód ze strony MultiNOR, jeżeli:

  • przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Użytkownika lub na podstawie umowy;
  • przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.

5.5.3. Użytkownik ma prawo żądać, aby dane osobowe zostały przesłane przez MultiNOR bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.

5.6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

5.6.1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie MultiNOR (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w tym profilowania.

5.6.2. W przypadku wniesienia sprzeciwu MultiNOR nie będzie już przetwarzać danych osobowych Użytkownika, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności Użytkownika, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5.6.3. Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jego danych w tym zakresie, w tym profilowania.

5.7. Prawo do wycofania zgody

5.7.1. W zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę.

5.7.2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

5.8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

5.8.1. Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca popełnienia domniemanego naruszenia, jeżeli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

5.9. Realizacja praw Użytkownika

5.9.1. W celu realizacji powyższych praw Użytkownik może skontaktować się z MultiNOR poprzez:

  • Adres e-mail: rodo@multinor.no
  • Adres korespondencyjny: MultiNOR Sp. z o.o. Sp. k., ul. Lęborska 3B, 80-386 Gdańsk

5.9.2. MultiNOR udzieli odpowiedzi na żądanie Użytkownika bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie jednego miesiąca od otrzymania żądania. Termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące ze względu na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

 

6. Środki Bezpieczeństwa

6.1. MultiNOR dokłada wszelkich starań, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa danych osobowych Użytkowników, w szczególności poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zgodnych z art. 32 RODO.

6.2. Środki bezpieczeństwa stosowane przez MultiNOR obejmują m.in.:

  • Szyfrowanie danych podczas transmisji (protokół SSL/TLS);
  • Zabezpieczenia systemów informatycznych przed nieautoryzowanym dostępem;
  • Kontrolę dostępu do danych osobowych;
  • Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów bezpieczeństwa;
  • Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych osobowych;
  • Monitorowanie systemów pod kątem potencjalnych zagrożeń i incydentów bezpieczeństwa.

6.3. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności Użytkowników, MultiNOR poinformuje o tym fakcie Użytkowników oraz właściwy organ nadzorczy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

7. Okres Przechowywania Danych

7.1. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane, w szczególności:

  • W zakresie realizacji umowy – przez czas trwania umowy oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
  • W zakresie wypełnienia obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami prawa (np. podatkowego, rachunkowego);
  • W zakresie marketingu bezpośredniego – do momentu wniesienia sprzeciwu lub wycofania zgody;
  • W zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody.

7.2. Po upływie powyższych okresów dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika.

 

8. Pliki Cookies i Technologie Śledzące

8.1. Serwis MultiNOR wykorzystuje pliki cookies oraz inne technologie śledzące w celu:

  • Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu;
  • Personalizacji treści i dostosowania Serwisu do preferencji Użytkownika;
  • Analizy statystycznej i badania ruchu na stronach Serwisu;
  • Prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

8.2. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywanych plików cookies, celów ich stosowania oraz możliwości zarządzania nimi przez Użytkownika znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie Serwisu.

 

9. Zmiany w Polityce Prywatności

9.1. MultiNOR zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym czasie, z ważnych przyczyn, takich jak:

  • Zmiany przepisów prawa;
  • Zmiany w sposobach i celach przetwarzania danych;
  • Wprowadzenie nowych usług lub funkcjonalności w Serwisie.

9.2. O wszelkich zmianach Polityki Prywatności MultiNOR poinformuje Użytkowników poprzez:

  • Publikację nowej treści Polityki Prywatności na stronie Serwisu;
  • W przypadku istotnych zmian – przesłanie informacji na podany przez Użytkownika adres e-mail (jeśli Użytkownik wyraził zgodę na taką formę komunikacji).

9.3. Zmiany Polityki Prywatności wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Serwisu, chyba że określono inny termin.

9.4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Polityki Prywatności oznacza akceptację tych zmian przez Użytkownika.