1.1.1. Serwis internetowy dostępny pod adresem www.multinor.no jest prowadzony przez MultiNOR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa, z siedzibą w Gdańsku (80-386), ul. Lęborska 3B, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000546209, NIP: 584-273-49-23, REGON: 222044787.
1.1.2. Kontakt z MultiNOR jest możliwy poprzez:
W niniejszym Regulaminie poniższe pojęcia oznaczają:
1.3.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w tym prawa i obowiązki Użytkowników oraz MultiNOR.
1.3.2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez MultiNOR za pośrednictwem Serwisu, chyba że odrębne umowy lub regulaminy stanowią inaczej.
1.3.3. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
1.3.4. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
1.3.5. MultiNOR świadczy usługi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz dla Użytkowników przebywających za granicą, o ile nie stoi to w sprzeczności z obowiązującymi przepisami prawa.
2.1.1. MultiNOR oferuje Użytkownikom usługi tłumaczeniowe, w tym:
2.1.2. Użytkownik może zlecić tłumaczenie poprzez Serwis, przesyłając dokumenty do wyceny i akceptując przedstawioną ofertę.
2.1.3. Warunki realizacji tłumaczenia, w tym termin i koszt, są ustalane indywidualnie dla każdego zlecenia i przedstawiane Użytkownikowi przed rozpoczęciem realizacji usługi.
2.1.4. Tłumaczenia przysięgłe są dostarczane Użytkownikowi w formie elektronicznej (skan z podpisem tłumacza) lub fizycznej (oryginał dokumentu), zgodnie z wyborem Użytkownika.
2.1.5. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za treść tłumaczeń wykonanych przez niezależnych tłumaczy przysięgłych. Wszelkie reklamacje w tym zakresie będą przekazywane bezpośrednio do tłumacza.
2.2.1. MultiNOR świadczy usługi wsparcia formalnego w zakresie:
2.2.2. Usługi wsparcia formalnego są świadczone na podstawie indywidualnych zleceń Użytkowników, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
2.2.3. MultiNOR dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były wykonywane z należytą starannością i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2.3.1. MultiNOR umożliwia Użytkownikom dostęp do ogólnych informacji o produktach finansowych i ubezpieczeniowych oferowanych przez Partnerów Zewnętrznych, takich jak brokerzy kredytowi, agenci ubezpieczeniowi, instytucje finansowe, ubezpieczyciele, dostawcy prądu, kantory, wymiana walut online, programy afiliacyjne itp.
2.3.2. MultiNOR nie świadczy doradztwa finansowego ani ubezpieczeniowego i nie pełni roli pośrednika w rozumieniu przepisów prawa.
2.3.3. Użytkownik może skorzystać z oferty Partnera poprzez:
2.3.4. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za treść, jakość ani realizację usług świadczonych przez Partnerów. Użytkownik zawiera umowę bezpośrednio z Partnerem na warunkach przez niego określonych.
2.4.1. MultiNOR udostępnia Użytkownikom możliwość integracji z narzędziem GjeldsMonitor, które umożliwia monitorowanie i zarządzanie zadłużeniem.
2.4.2. Korzystanie z GjeldsMonitor wymaga wcześniejszej rejestracji i akceptacji odrębnego regulaminu usługodawcy odpowiedzialnego za to narzędzie.
2.4.3. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za działanie GjeldsMonitor ani za dane prezentowane w tym narzędziu.
2.4.4. Wszelkie kwestie związane z korzystaniem z GjeldsMonitor powinny być kierowane bezpośrednio do usługodawcy odpowiedzialnego za to narzędzie.
2.5.1. Rejestracja i Logowanie
2.5.1.1. Rejestracja
a) Rejestracja standardowa:
b) Rejestracja za pomocą konta Google:
2.5.1.2. Logowanie
a) Logowanie standardowe:
b) Logowanie za pomocą konta Google:
2.5.1.3. Sesja Użytkownika
2.5.2. Funkcjonalności Konta
2.5.2.1. Konto Użytkownika umożliwia:
2.5.3. Bezpieczeństwo Konta
2.5.3.1. Użytkownik jest zobowiązany do:
2.5.3.2. Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA):
2.5.3.3. Aktualizacja danych kontaktowych:
2.5.3.4. Zabezpieczenia techniczne:
2.5.4. Usunięcie Konta
2.5.4.1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konto Użytkownika, korzystając z odpowiedniej funkcji dostępnej w ustawieniach Konta lub kontaktując się z obsługą klienta MultiNOR.
2.5.4.2. Usunięcie Konta skutkuje:
2.5.5. Ochrona Danych Osobowych
2.5.5.1. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane w ramach Konta są chronione zgodnie z Polityką Prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.
2.5.6. Rozwiązanie Umowy przez Użytkownika
2.5.6.1. Użytkownik ma prawo w każdym czasie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z MultiNOR, bez podania przyczyny.
2.5.6.2. Wypowiedzenie umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia woli o rozwiązaniu umowy, wysłanego na adres e-mail: info@multinor.no lub w formie pisemnej na adres siedziby MultiNOR.
2.5.6.3. Rozwiązanie umowy następuje z chwilą otrzymania przez MultiNOR oświadczenia Użytkownika o wypowiedzeniu umowy.
2.5.6.4. Wraz z rozwiązaniem umowy Konto Użytkownika zostaje usunięte, a dane osobowe Użytkownika są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i obowiązującymi przepisami prawa.
2.6.1. MultiNOR udostępnia Użytkownikom Asystenta AI, który:
2.6.2. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Asystent AI jest narzędziem wspomagającym i może nie zastępować w pełni kontaktu z konsultantem.
2.6.3. Asystent AI może przetwarzać dane Użytkownika w celu poprawy jakości świadczonych usług, zgodnie z Polityką Prywatności.
2.6.4. W przypadku pytań lub problemów wymagających interwencji człowieka, Użytkownik powinien skontaktować się bezpośrednio z obsługą klienta MultiNOR.
2.7.1. Metody Płatności
2.7.1.1. MultiNOR udostępnia następujące metody płatności za usługi:
2.7.2. Terminy Płatności
2.7.2.1. Płatność za usługi świadczone przez MultiNOR jest dokonywana z góry, chyba że warunki realizacji usługi stanowią inaczej.
2.7.2.2. Termin płatności jest określony w ofercie przedstawionej Użytkownikowi przed rozpoczęciem realizacji usługi.
2.7.3. Opóźnienia w Płatnościach
2.7.3.1. W przypadku opóźnienia w płatności MultiNOR ma prawo wstrzymać realizację usługi do czasu otrzymania należności.
2.7.3.2. W przypadku opóźnienia przekraczającego 14 dni MultiNOR może odstąpić od umowy z winy Użytkownika.
2.7.4. Polityka Zwrotów
2.7.4.1. Użytkownik ma prawo do zwrotu wpłaconych środków w przypadku:
2.7.4.2. Zwrot płatności nastąpi w takiej samej formie, w jakiej została dokonana płatność przez Użytkownika, chyba że strony ustalą inaczej.
2.7.4.3. W przypadku rezygnacji z usługi po rozpoczęciu jej realizacji, Użytkownik może być obciążony kosztami proporcjonalnymi do zakresu wykonanych świadczeń.
2.8.1. Komunikacja w Ramach Świadczenia Usług
2.8.1.1. Użytkownik, rejestrując się w Serwisie i akceptując niniejszy Regulamin, wyraża zgodę na otrzymywanie od MultiNOR informacji niezbędnych do prawidłowego świadczenia usług, w tym:
2.8.1.2. Komunikacja, o której mowa w punkcie 2.8.1.1., może być realizowana drogą elektroniczną (e-mail, SMS) lub telefonicznie.
2.8.1.3. Tego rodzaju komunikacja jest niezbędna do prawidłowego świadczenia usług przez MultiNOR i nie wymaga odrębnej zgody Użytkownika.
2.8.2. Komunikacja Marketingowa
2.8.2.1. Użytkownik może dodatkowo wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od MultiNOR informacji handlowych i marketingowych dotyczących produktów i usług własnych oraz Partnerów Zewnętrznych, w tym:
2.8.2.2. Wyrażenie zgody na komunikację marketingową jest dobrowolne i nie warunkuje możliwości korzystania z Serwisu ani świadczonych usług.
2.8.2.3. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych, kontaktując się z MultiNOR lub korzystając z odpowiednich funkcjonalności dostępnych w Serwisie (np. link do wypisania się z subskrypcji w wiadomości e-mail).
2.8.3. Dane Kontaktowe
2.8.3.1. W celu zapewnienia skutecznej komunikacji, Użytkownik zobowiązuje się do podawania aktualnych i prawdziwych danych kontaktowych, w tym adresu e-mail i numeru telefonu.
2.8.3.2. Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego aktualizowania swoich danych kontaktowych w przypadku ich zmiany.
2.9.1. MultiNOR zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w oferowanych usługach, dodawania nowych funkcjonalności lub usuwania istniejących.
2.9.2. Wszelkie istotne zmiany w zakresie świadczonych usług będą komunikowane Użytkownikom z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem Serwisu lub drogą elektroniczną.
2.9.3. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację przez Użytkownika nowych warunków świadczenia usług.
2.10.1. MultiNOR stosuje zaawansowane środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych i transakcji Użytkowników, w tym:
2.10.2. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania ostrożności podczas korzystania z Serwisu, w szczególności:
3.1.1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących minimalnych wymagań technicznych:
3.1.2. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub ograniczenia sprzętu komputerowego, urządzeń mobilnych oraz oprogramowania używanego przez Użytkownika, które mogą wpływać na funkcjonowanie Serwisu.
3.2.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
3.2.2. Użytkownik zobowiązuje się do:
3.3.1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści i informacje przekazywane za pośrednictwem Serwisu, w tym za ich prawdziwość, rzetelność oraz nienaruszanie praw osób trzecich.
3.3.2. W przypadku stwierdzenia naruszenia przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, MultiNOR ma prawo do:
3.4.1. MultiNOR dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z Serwisu było bezpieczne dla Użytkowników, w szczególności poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
3.4.2. Użytkownik jest zobowiązany do:
3.5.1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, ikony, obrazy, pliki audio i wideo, są własnością MultiNOR lub zostały użyte za zgodą uprawnionych podmiotów.
3.5.2. Użytkownik ma prawo korzystać z treści udostępnianych w Serwisie wyłącznie na własny użytek osobisty.
3.5.3. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, przesyłanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody MultiNOR jest zabronione.
3.6.1. Serwis może zawierać linki do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.
3.6.2. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za treści ani politykę prywatności tych stron.
3.6.3. Korzystanie z takich stron odbywa się na własne ryzyko Użytkownika, który powinien zapoznać się z regulaminami i politykami prywatności obowiązującymi na tych stronach.
3.7.1. MultiNOR zastrzega sobie prawo do:
3.8.1. Użytkownik może korzystać z Asystenta AI w celu uzyskania wsparcia i informacji dotyczących usług świadczonych przez MultiNOR.
3.8.2. Asystent AI jest narzędziem wspomagającym i nie zastępuje kontaktu z konsultantem w sprawach wymagających indywidualnego podejścia lub analizy.
3.8.3. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych od Asystenta AI.
3.9.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem nie ma prawa odstąpić od umowy o świadczenie usług, jeżeli:
3.9.2. Przystępując do realizacji usługi na wyraźne żądanie Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Użytkownik wyraża zgodę na utratę prawa do odstąpienia od umowy.
3.9.3. W przypadku usług realizowanych indywidualnie na zamówienie Użytkownika, które są nienaprawialne i wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3.9.4. Wyraźna zgoda Użytkownika na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz informacja o utracie prawa odstąpienia od umowy będą uzyskiwane poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru podczas składania zamówienia.
3.9.5. W przypadkach, gdy prawo odstąpienia od umowy przysługuje, Użytkownik może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
3.9.6. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik musi poinformować MultiNOR o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając je na adres e-mail: info@multinor.no lub pocztą na adres siedziby MultiNOR.
3.9.7. Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
3.9.8. W przypadku odstąpienia od umowy, gdy jest to dopuszczalne, MultiNOR zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3.10.1. Użytkownik, przesyłając materiały (np. dokumenty do tłumaczenia), oświadcza, że jest uprawniony do ich udostępnienia oraz że nie naruszają one praw osób trzecich.
3.10.2. Użytkownik udziela MultiNOR niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z przesłanych materiałów wyłącznie w celu realizacji usług zgodnie z niniejszym Regulaminem.
3.10.3. MultiNOR zobowiązuje się do zachowania poufności przesłanych materiałów oraz nieudostępniania ich osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów zaangażowanych w realizację usług (np. Tłumaczy Przysięgłych), na zasadach określonych w Regulaminie i Polityce Prywatności.
3.11.1. Korzystanie z Serwisu oraz usług oferowanych przez MultiNOR jest przeznaczone dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
3.11.2. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.
3.11.3. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za działania osób niepełnoletnich dokonane bez wiedzy i zgody ich rodziców lub opiekunów prawnych.
3.12.1. MultiNOR komunikuje się z Użytkownikami za pośrednictwem:
3.12.2. Użytkownik zobowiązuje się do regularnego sprawdzania swojej skrzynki e-mail oraz powiadomień w Serwisie.
3.12.3. Wszelkie informacje przekazane w wyżej wymieniony sposób uznaje się za skutecznie doręczone w momencie ich wysłania przez MultiNOR.
3.13.1. Serwis może zawierać linki afiliacyjne oraz reklamy produktów i usług Partnerów Zewnętrznych.
3.13.2. Kliknięcie w link afiliacyjny może skutkować uzyskaniem przez MultiNOR korzyści finansowych lub innego rodzaju wynagrodzenia.
3.13.3. MultiNOR informuje Użytkowników o charakterze linków afiliacyjnych i reklam, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3.13.4. Użytkownik decyduje o skorzystaniu z ofert Partnerów Zewnętrznych dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
3.14.1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie naruszają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.
3.14.2. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z przepisami prawa konsumenckiego, pierwszeństwo mają te przepisy.
3.14.3. Użytkownik będący konsumentem ma prawo do rękojmi za wady usług świadczonych przez MultiNOR, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
3.15.1. Użytkownik ma prawo zgłaszać MultiNOR wszelkie nadużycia, naruszenia bezpieczeństwa lub inne niepożądane działania związane z korzystaniem z Serwisu.
3.15.2. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: info@multinor.no lub poprzez formularz kontaktowy w Serwisie.
3.15.3. MultiNOR zobowiązuje się do niezwłocznego podjęcia odpowiednich działań w celu wyjaśnienia zgłoszonej sprawy i zapewnienia bezpieczeństwa Użytkownikom.
4.1.1. MultiNOR wykorzystuje technologie Sztucznej Inteligencji (AI) oraz Optycznego Rozpoznawania Znaków (OCR) w celu usprawnienia świadczenia usług, w szczególności:
4.1.2. Technologia AI jest wykorzystywana m.in. w ramach Asystenta AI, który wspiera Użytkowników w nawigacji po Serwisie, udziela odpowiedzi na pytania oraz rekomenduje usługi.
4.1.3. Technologia OCR służy do cyfrowego przetwarzania treści dokumentów dostarczanych przez Użytkowników, umożliwiając szybszą i efektywniejszą realizację usług.
4.2.1. Przesyłając dokumenty do Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na ich przetwarzanie przy użyciu technologii AI i OCR.
4.2.2. Użytkownik jest informowany o wykorzystaniu tych technologii w procesie świadczenia usług i akceptuje związane z tym warunki.
4.2.3. Użytkownik ma prawo wycofać zgodę na przetwarzanie danych przez AI i OCR w dowolnym momencie, jednak może to uniemożliwić lub utrudnić realizację niektórych usług.
4.3.1. MultiNOR zapewnia, że technologie AI i OCR wykorzystywane w Serwisie spełniają najwyższe standardy bezpieczeństwa i są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO.
4.3.2. Przetwarzanie danych przez AI i OCR odbywa się z zachowaniem poufności oraz z zastosowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych.
4.3.3. MultiNOR nie udostępnia danych Użytkowników podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody Użytkownika, chyba że jest to niezbędne do realizacji usługi lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.
4.3.4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
5.1.1. Prawo do korzystania z Serwisu:
5.1.2. Prawo do ochrony danych osobowych:
5.1.3. Prawo do zgłaszania uwag i reklamacji:
5.1.4. Prawo do rezygnacji z usług:
5.2.1. Przestrzeganie Regulaminu:
5.2.2. Podawanie prawdziwych danych:
5.2.3. Ochrona danych logowania:
5.2.4. Niedostarczanie treści bezprawnych:
5.2.5. Poszanowanie praw autorskich:
5.3.1. Świadczenie usług:
5.3.2. Ochrona danych osobowych:
5.3.3. Utrzymanie Serwisu:
5.3.4. Prawo do modyfikacji usług:
5.3.5. Prawo do zablokowania konta:
5.3.6. Komunikacja z Użytkownikiem:
6.1.1. MultiNOR świadczy usługi z należytą starannością, jednak nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od błędów, wad, czy przerw w działaniu wynikających z przyczyn technicznych lub niezależnych od MultiNOR.
6.1.2. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa lub z zasadami współżycia społecznego.
6.1.3. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane i publikowane przez Użytkowników w Serwisie, w tym za prawdziwość podanych przez nich danych oraz za naruszenie przez nich praw osób trzecich.
6.1.4. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie lub następcze poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu.
6.1.5. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Tłumaczy oraz Partnerów Zewnętrznych, z którymi Użytkownik zawiera umowy bezpośrednio.
6.2.1. Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług świadczonych przez Partnerów Zewnętrznych. MultiNOR nie kontroluje ani nie odpowiada za treści, polityki prywatności ani praktyki tych stron lub usług.
6.2.2. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za jakość, terminowość ani legalność usług świadczonych przez Partnerów Zewnętrznych, w tym przez Tłumaczy przysięgłych współpracujących z MultiNOR na zasadzie pośrednictwa.
6.2.3. Wszelkie roszczenia, reklamacje lub skargi związane z usługami świadczonymi przez Partnerów Zewnętrznych powinny być kierowane bezpośrednio do tych podmiotów.
6.3.1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz usług świadczonych przez MultiNOR.
6.3.2. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail: info@multinor.no lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.
6.3.3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
6.3.4. MultiNOR rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Użytkownik zostanie poinformowany wraz z podaniem przyczyny przedłużenia.
6.3.5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi na podany przez niego adres e-mail lub w inny wskazany sposób komunikacji.
6.3.6. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Użytkownik ma prawo do:
6.3.7. MultiNOR zastrzega sobie prawo do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania w przypadku, gdy dotyczy ona kwestii niezwiązanych z działalnością MultiNOR lub gdy wynika z nieznajomości postanowień niniejszego Regulaminu.
6.4.1. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za:
6.4.2. MultiNOR nie gwarantuje, że Serwis będzie działał bez przerw i błędów oraz że wszelkie nieprawidłowości zostaną natychmiast naprawione.
6.5.1. MultiNOR nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, spowodowane działaniem siły wyższej.
6.5.2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia niezależne od MultiNOR, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec, w tym w szczególności: klęski żywiołowe, katastrofy naturalne, działania wojenne, strajki, awarie sieci telekomunikacyjnych, przerwy w dostawie energii elektrycznej.
6.5.3. W przypadku wystąpienia siły wyższej MultiNOR zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Użytkowników o zaistniałej sytuacji oraz podjąć działania w celu jak najszybszego wznowienia świadczenia usług.
7.1.1. MultiNOR zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie, z ważnych przyczyn, takich jak zmiany przepisów prawa, rozszerzenie lub modyfikacja funkcjonalności Serwisu, czy też zmiany w zakresie świadczonych usług.
7.1.2. O wszelkich zmianach Regulaminu MultiNOR poinformuje Użytkowników poprzez:
7.1.3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez MultiNOR, nie krótszym jednak niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.
7.1.4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację tych zmian przez Użytkownika. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do usunięcia Konta Użytkownika i zaprzestania korzystania z Serwisu.
7.2.1. Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu oraz umów zawieranych pomiędzy Użytkownikiem a MultiNOR jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju, w którym Użytkownik ma miejsce zamieszkania.
7.2.2. W przypadku korzystania z Serwisu przez Użytkowników spoza Polski, mogą obowiązywać inne przepisy prawa konsumenckiego. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów prawa obowiązujących w kraju jego zamieszkania.
7.2.3. Wszelkie spory wynikłe na tle korzystania z Serwisu lub świadczonych usług będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby MultiNOR, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
7.3.1. Wszelkie pytania, uwagi czy reklamacje związane z działaniem Serwisu lub świadczonymi usługami Użytkownik może kierować do MultiNOR poprzez:
7.3.2. MultiNOR dokłada wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenia Użytkowników w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.
7.4.1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.12.2024r. i obowiązuje przez czas nieokreślony.
7.4.2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie dla wszystkich Użytkowników na stronie Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
7.5.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
7.5.2. Nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnych postanowień stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
7.5.3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Serwisu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.